マネージドサービス（Managed Service）

マネージドサービス（Managed Service）とは、システムやサーバーの運用・管理を、利用者に代わってサービス提供事業者が引き受けてくれる形のサービスのことです。機器の保守や更新、バックアップ、故障対応といった手間のかかる作業を任せられるため、利用者は本来やりたいこと（データの活用やサービス開発）に集中できます。

現実世界でいえば、家事代行つきのマンションのようなものです。掃除や設備の点検、故障の修理などを管理会社がすべて引き受けてくれるので、住人は生活そのものに専念できる、というイメージです。

マネージドサービスの仕組み

マネージドサービスでは、利用者が使いたい機能（データベースやサーバーなど）を提供事業者が用意し、その運用管理までまとめて担当します。ソフトの更新やセキュリティ対策、障害が起きたときの復旧などは、すべて事業者側で自動または人手により行われます。利用者は完成した機能を使うだけでよく、裏側の面倒を見る必要がありません。

自前運用との違い

すべてを自分で管理する「自前運用」と、マネージドサービスには次のような違いがあります。

マネージドサービスのメリット

マネージドサービスは、専任の担当者を置きにくい現場を中心に広く選ばれています。

• 運用の手間が減る
  保守や更新、障害対応を任せられるため、少人数でもシステムを運用できます。
• 専門知識がなくても使える
  難しい管理作業を事業者が担うので、専門家でなくても導入しやすいです。
• 安定して使える
  プロが管理するため、故障やセキュリティ面での安心感があります。
• 本業に集中できる
  裏方作業を手放せるので、サービス開発やデータ活用に力を注げます。

マネージドサービスが使われる場面

マネージドサービスは、クラウド上のデータベースやサーバーで特によく見られます。たとえばGCPの「Cloud SQL」やAWSの「RDS」は、データベースのマネージドサービスの代表例です。ほかにも、ネットワーク機器の運用代行やセキュリティ監視など、さまざまな分野でマネージド型のサービスが提供されています。

あわせて知っておきたい用語

• クラウド：
  インターネット越しにコンピューター資源を借りる仕組み。マネージドサービスの多くはクラウド上で提供されます。
• Cloud SQL：
  GCPが提供するデータベースのマネージドサービスです。
• IaaS / PaaS / SaaS：
  クラウドサービスの提供形態の分類。管理を任せる範囲によって分かれます。
• データベース：
  データを整理して蓄積・検索できる仕組み。マネージドサービスでよく提供されます。
• バックアップ：
  データの控えを取ること。マネージドサービスでは自動で行われることが多いです。