キッティング（Kitting）

キッティング（Kitting）とは、企業が従業員に配布するパソコンやスマートフォンに対して、必要なソフトウェアのインストールや初期設定をあらかじめ行い、すぐに使える状態に整えておく作業のことです。新入社員の入社時や、大量の端末を一斉に導入する際などによく行われます。

現実世界に例えると、キッティングは新車を納車する前に行う整備や装備の取り付けのようなものです。購入したままの状態ではなく、必要なオプションを取り付け、点検を済ませてから渡すことで、受け取った人はすぐに安心して使い始められます。

キッティング図解

キッティングで行う主な作業

キッティングが必要とされる理由

従業員一人ひとりが各自でパソコンを設定すると、設定内容にばらつきが生じたり、セキュリティ対策が不十分になったりする危険があります。あらかじめ統一されたキッティングを行っておくことで、どの端末でも同じ品質と安全性を確保できます。

キッティングの方法

台数が少ない場合は担当者が1台ずつ手作業で設定しますが、台数が多い場合は、あらかじめ用意した設定情報をもとに自動でセットアップを行う「キッティングツール」が使われることもあります。大量導入の際は、作業時間の短縮に大きく貢献します。

外部委託という選択肢

自社での対応が難しい場合、キッティング作業を専門業者に委託するケースも増えています。大量の端末を短期間で展開したい場合や、社内に専門の担当者がいない場合に活用される、実務的な選択肢のひとつです。

導入後の運用管理との関係

キッティングが完了した端末は、その後もIT資産管理台帳やMDMツールと連携させることで、利用状況や更新状況を継続的に把握できるようになります。配布して終わりではなく、その後の管理まで見据えて設計しておくことが、長期的な運用の安定につながります。

テレワーク普及による変化

従業員が社内に集まらずに働くテレワークの広まりにより、従来のように担当者が1台ずつ手作業で設定する方式が難しい場面も増えています。自宅などへ直接配送しても使い始められるよう、遠隔から設定を完了させる仕組みを取り入れる企業も増加しています。

あわせて知っておきたい用語

• IT資産管理：
  企業が保有するパソコンなどの機器を一元的に把握・管理する取り組みです。
• MDM：
  スマートフォンなどのモバイル端末を遠隔で管理する仕組みです。
• デプロイ（Deploy）：
  ソフトウェアやシステムを利用できる状態にして展開することです。
• ヘルプデスク：
  従業員からのIT関連の問い合わせに対応する窓口です。
• キッティングツール：
  設定作業を自動化し、大量の端末を効率よくセットアップするための仕組みです。